شرکت ال‌جی (LG) در واکنش به ادعاهای اخیر درباره شنود و ضبط دائمی کاربران توسط تلویزیون‌های هوشمندش، صریحاً این اتهامات را رد کرد و حریم خصوصی کاربران را «اصل بنیادین» محصولات خود برشمرد.

چالش از کجا شروع شد؟

همه چیز با انتشار ویدیویی طولانی (۱۳۵ دقیقه‌ای) از رسانه تخصصی Gamers Nexus آغاز شد؛ گزارشی که با همکاری پژوهشگران مستقل امنیت سایبری تهیه شده بود و مدعی بود:

تلویزیون‌های هوشمند LG حتی در حالت خواب یا قطع بودن از شبکه اینترنت نیز به ضبط صدا می‌پردازند.
این دستگاه‌ها اطلاعات حساسی مانند آدرس IP، موقعیت جغرافیایی، نام شبکه‌های وای‌فای اطراف و حتی دستگاه‌های متصل به آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنند.

پاسخ رسمی LG:

ال‌جی در بیانیه‌ای مفصل در وب‌سایت رسمی خود اعلام کرد که تلویزیون‌هایش به صورت دائم به شنود و ضبط مکالمات خانگی نمی‌پردازند. به گفته این شرکت:

پردازش صدا به متن تنها پس از فعال‌سازی دستوری توسط کاربر (از طریق کلمه‌ی فعال‌ساز یا دکمه صوتی ریموت) انجام می‌شود.
داده‌های صوتی برای ارسال بعدی پس از قطع اینترنت تلویزیون ذخیره نمی‌شوند.
قابلیت‌هایی مانند «شناسایی خودکار محتوا» (ACR) و تبلیغات هدفمند به صورت اختیاری هستند و به صورت پیش‌فرض غیرفعال‌اند.

ال‌جی همچنین در پاسخ به نگرانی‌های امنیتی اذعان کرد که هیچ محصول متصلی در برابر آسیب‌پذیری‌های امنیتی کاملاً ایمن نیست و پایش و بهبود مستمر امنیتی در تمام طول چرخه عمر محصول ادامه خواهد داشت.